Erstattungsrichtlinie (Refund Policy)
Erstattungsrichtlinie
Bei IPTV Premium Europe möchten wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.
48-Stunden-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 48-Stunden-Testphase für neue Kunden an. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann nur unter folgenden Bedingungen erfolgen:
Die Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden nach der Aktivierung gestellt.
Es liegt ein technisches Problem vor, das von unserem Support-Team nicht gelöst werden konnte.
Der Kunde hat unseren Support kontaktiert, um Hilfe zu erhalten.
Nicht erstattungsfähige Fälle
Rückerstattungen werden nicht gewährt bei:
Problemen mit der Internetverbindung des Kunden.
Inkompatibilität mit dem Gerät des Kunden.
Falscher Nutzung oder falscher Installation.
Kontakt
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support über unsere Kontaktseite oder WhatsApp.
Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy)
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden.
Erhebung von Daten
Wir können folgende Informationen sammeln:
Name
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Technische Informationen über Ihr Gerät
Verwendung der Daten
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um:
Ihre Bestellung zu bearbeiten
unseren Service bereitzustellen
den Kundensupport zu verbessern
Datensicherheit
Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Weitergabe von Daten
Wir verkaufen oder geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
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